Rabljeni telefoni 3 u 4 prodaju se slomljeni, oštećeni ili lažni: Vaša prava i kako sigurno kupovati na internetu

'Ako osjetite miris štakora, vjerojatno imate posla s njim'(Slika: Getty)

Tri od četiri potrošača koji žele postići jeftin posao kupovinom rabljenih telefona putem interneta otimaju se, prema telefonskoj mreži O2.

Kako su 'već posjedovani' tržište mobilnih uređaja nastavlja rasti, a znati kome vjerovati na internetu i dalje je lukav posao - 73% kupaca je ostalo gore s pokvarenim ili čak lažnim uređajem.

Od 52 telefona kupljena na raznim internetskim aukcijskim stranicama O2 studija je pokazala da su 33 lažno reklamirana kao 'nova'; ili 'obnovljeno' s 24% pristiglih s razbijenim ekranima i oštećenom kamerom.

I to nisu samo fizički problemi s kojima se susreću kupci - jedan od 10 telefona se nije uspio napuniti, 2 uređaja se nikada nisu pojavila, a svaki sedmi (14%) je lažan, jer prevaranti unovčavaju nevine potrošače.

Nezavisni stručnjak Dominic Littlewood rekao je: 'Ako kupujete rabljeni telefon, daleko je bolje kupiti od pouzdanog operatora gdje možete dobiti jamstvo, a ne stranca s interneta.'

Magnus McDonald, voditelj uređaja u O2, kaže: 'Iako je moguće postići pogodbu, nije iznenađujuće što je mnogo telefona na tim povjerljivim web stranicama pokvareno ili lažno. Samo se morate zapitati, ako je telefon legitiman, zašto ga prodaju tako jeftino? '

Kupnja putem eBay -a ili Amazona: Vaša prava

Trgovanje web stranicama i aplikacijama, kao što su Depop , eBay.co.uk i Amazon Marketplace imaju uspostavljene sustave zaštite koji pomažu u rješavanju sporova između kupaca i prodavača.

Ako naiđete na problem s kvalitetom robe ili zakašnjenjem plaćanja, problem možete izravno postaviti na web mjestu.

Postoji i sustav povratnih informacija koji javno prikazuje kako se prodavatelj odnosio prema drugima u prošlosti - ne bojte se ih pročitati prije kupnje.

Graham Norton Tina Burner

Ako kupujete na eBay.co.uk, a roba koju ste kupili nije do nule, pokriveni ste eBay Zaštita kupaca I je Povrat novca zagarantovan , neovisno o podrijetlu zemlje ili lokaciji prodavatelja. eBay savjetuje prodavačima da uvijek obavljaju transakcije putem PayPala jer to također nudi veću zaštitu.

Kupci Amazona pokriveni su njime Jamstvena zaštita od sigurne kupnje od A do Z .

Kada kupujete na Amazon.co.uk Marketplace, Auctions i zShops, maloprodajni gigant jamčit će stanje artikala koje kupujete i njihovu pravovremenu isporuku uz J-Jamstvo sigurne kupnje.

lauren from eastenders pravo ime

Ako je prodavač očito krivo prikazao stanje ili pojedinosti artikla na način koji utječe na njegovu vrijednost ili korisnost, vaša kupnja ispunjava uvjete za Jamstvo sigurne kupnje od A do Z.

Čitaj više

Savjeti prodavača na eBayu

Koja su moja prava pri kupnji rabljene robe?

Slušalica s pokvarenim ekranom nikako nije u 'dobrom stanju' (Slika: Rexove značajke)

Kada kupujete od trgovca - bilo da se radi o supermarketu ili dobrotvornoj trgovini, putem interneta ili osobno - zaštićeni ste Zakonom o prodaji robe iz 1979. To znači da bi ono što kupujete trebalo biti:

• Zadovoljavajuće kvalitete

• Kako je opisano (u bilo kojem popisu ili marketinškom materijalu)

• Stane u svrhu

Međutim, ako kupujete od privatnika, niste u potpunosti zaštićeni ovim činom - privatni prodavatelj dužan je dostaviti robu samo 'kako je opisano'.

Ako kupite rabljeni predmet od tvrtke, možete ga uzeti natrag i zatražiti popravak, zamjenu ili povrat novca ako je neispravan ili ne radi kako treba.

Međutim, kupci nemaju zakonsko pravo jednostavno vratiti nešto jer ste se predomislili - iako neki trgovci to dopuštaju prema vlastitom nahođenju.

Ako mislite da poduzeće nepravedno odbija povrat novca ili zamjenu, možete se formalno žaliti tvrtki. ili potražite dodatne savjete od Ured za savjete građana.

Što tražiti ako MOŽETE vidjeti prije kupnje

Ako kupujete osobno, prvo isprobajte neke od značajki

Često pri internetskoj kupnji nećete imati priliku vidjeti - ili čak pokušati prije nego što kupite. Međutim, ako to ljubazno zatražite i živite lokalno, prodavač može prihvatiti vaš zahtjev da ga bolje pogledate. Evo na što treba paziti:

1. Baterija - Gdje je moguće, uključite slušalicu kako biste bili sigurni da se puni.

2. Zvuk - Provjerite jasan i oštar zvuk iz zvučnika i mikrofona.

3. Zaslon - Pokušajte upisivati, rotirati i štipati za zumiranje funkcija.

   sta znaci 1111 andjeli

4. Sučelje - Provjerite rade li gumbi, sigurnosne značajke i kamere.

5. Povezivanje-Pokušajte se povezati na Wi-Fi i Bluetooth.

Pitanja koja trebate postaviti kupujete li putem interneta

Ne bojte se koristiti svoja prava (Slika: Getty)

Ako kupujete novi mobilni telefon na mreži, a niste u mogućnosti pogledati artikl prije nego što ga platite, evo nekoliko pitanja za postavljanje prodavatelju jasniju sliku. eBay također nudi više savjet za sigurnu kupnju mobitela - sve o tome pročitajte ovdje .

• Koji je razlog prodaje uređaja?

• Možete čak zatražiti i međunarodni identifikacijski broj mobilne opreme (IMEI) mobilnog telefona.

• Je li uređaj zaključan?

• Koliko je staro?

• Odakle je kupljeno?

• Je li bilo nedavnih grešaka na telefonu?

• Je li pokriveno jamstvom ili jamstvom?

  majmunska prašina drug stoke

• Koji je pribor uključen?

• Gdje se nalazi prodavatelj - to se također može pronaći na stranici s popisom.

Kupujte od provjerenog izvora

Ako ste na tržištu za novu slušalicu, ti će trgovci isprobati proizvod prije nego što vam ga prodaju, i ponuditi zaštitu kupca (do jedne godine), ako nešto krene po zlu odmah nakon kupnje.

1. Preloved.co.uk

2. Službena web stranica Applea

3. eBay Argos Outlet

4. eBay prodajno mjesto Currys

   gerard butler james bond

5. CEX - Trgovina računalnim centralama

6. O2 kao nov

Čitaj više

Ponude za mobilne telefone 2020