Gdje sjedi vaš dobavljač?
Octopus Energy proglašen je najboljim britanskim opskrbljivačem plinom i električnom energijom, čime je rival Ovo s vodećeg mjesta po zadovoljstvu kupaca.
Dobavljač izazivača također je ponio 'najbolju korisničku službu', 'najbolje internetsko iskustvo', i 'najlakše se prebaciti na' nagrade, plus četiri mjesta za drugoplasirane, u godišnjem Uswitch-ovom Izvješću o zadovoljstvu kupaca energije.
Vicešampion Bulb Energy također je osvojio četiri kategorije, uključujući 'najbolju vrijednost za novac'; i & apos; Najbolje ponude za vas. & apos;
Octopus - koji ima 1,6 milijuna potrošača - postigao je 92%, dok je Bulb postigao 91% za ukupno zadovoljstvo kupaca.
Na drugom mjestu, British Gas proglašen je za 'velikog dobavljača godine' i najbolji izbor za 'najbolju aplikaciju', 'najbolje nagrade' i 'najbolje upravljanje računom'.
Međutim, općenito, rezultati su bili veliki negativni za veliku šestorku - sa svim mukama na dnu tablice.
Npower je bio najniži po ukupnom zadovoljstvu kupaca, dok su još četiri velika dobavljača zabilježila opći pad zadovoljstva kupaca.
Npower je skliznuo na posljednje mjesto (Slika: Getty)
Prošlogodišnji pobjednik OVO Energy pao je na četvrto mjesto zbog ukupnog zadovoljstva kupaca. Međutim, kupci su i dalje glasovali za tvrtku broj jedan u četiri kategorije, uključujući 'Najbolje usluge očitanja brojila', 'Najbolje iskustvo s pametnim mjeračem' i 'Najbolje upravljanje računom'.
Bulb i Tonik Energy zauzeli su prva dva mjesta za najatraktivnije zelene ponude, dok je E.On proglašen najboljim velikim dobavljačem u kategoriji.
Rik Smith, stručnjak za energiju iz tvrtke Uswitch, rekao je: 'Ovdje su čisti pobjednici inovativni izazivači koji stavljaju svoje kupce u središte svega što rade.
knock a door trčati
'Ovi ometajući dobavljači počeli su dominirati energetskim nagradama Uswitch na isti način na koji su se borili za kontrolu britanskog energetskog tržišta od velikih dječaka. To je jasan dokaz da je ono što platitelji računa najviše žele, uz vrijedne ponude, izvrsna usluga korisnicima.
'Ako ne dobivate uslugu koju zaslužujete ili vam je dosadilo koliko plaćate, možete uzeti moć u svoje ruke i naći se za čak 400 GBP bolje.
'Glasajući nogama i premještajući dobavljača, moći ćete pronaći bolju uslugu, bolju ponudu i niz drugih mogućnosti, poput zelene električne energije, savjeta o uštedi energije i mrežnog upravljanja računom.'
Greg Jackson, izvršni direktor Octopus Energy -a, rekao je: 'Tehnologija Octopus -a omogućila nam je brz rast do preko milijun kupaca uz poboljšanje usluga i vožnju jeftinijim, čistijim energetskim sustavom.'
Dave Kirwan iz Centrice, koja je vlasnik British Gas -a, rekao je: 'Na putu smo da promijenimo svoje poslovanje i istinski vratimo kupca u središte onoga što radimo. Imamo još mnogo posla - ali ova nagrada priznaje da slušamo svoje klijente i idemo u pravom smjeru.
'Naši kupci kažu nam da žele niz različitih tarifa i proizvoda - bilo da se radi o nečemu po konkurentnim cijenama što uključuje poklopac kotla ili o nečemu što im daje mir da sva njihova energija dolazi iz obnovljivih izvora.'
Hayden Wood, suosnivač Bulba, dodao je: 'Naši su članovi ključni za sve što radimo u Bulbu, pa nam je čast što su nas izabrali za jednog od najboljih dobavljača u Velikoj Britaniji.
'Sada pomažemo više od 1,6 milijuna kućanstava da smanje račune i smanje emisiju ugljika. Kombinirajući pristupačnu, obnovljivu energiju s odličnom uslugom, pokazujemo da ljudi ne moraju praviti kompromise da bi napravili održiv izbor. '
Mislite li da biste negdje mogli dobiti bolju ponudu? Pogledajte naš vodič na ovdje promijenite dobavljača energije .
Najbolji dobavljači na temelju zadovoljstva kupaca (redom)
Energija hobotnice
psi i kocke leda
Žarulja
Dakle Energija
OVO Energy
Energetski tonik
Komunalno skladište
Avro Energija
Co-op Energy
Energija zelene mreže
alia bint mohammed bin butti al hamed
Shell Energy
Korisnost
Britanski plin / škotski plin
SSE
EON
EDF energija
Škotska moć
npower
