Koronavirus: BT Sport konačno omogućuje korisnicima da povrate troškove pretplate

Koronavirus

Vaš Horoskop Za Sutra

BT Sport postavio je svoju politiku o tome što korisnici mogu učiniti dok su događaji uživo obustavljeni



kvar francuske klizačice

BT je konačno odredio svoju politiku u vezi s pretplatnicima koji plaćaju nepostojeći sport uživo - rekavši da korisnici traže kredite za mjesece u kojima igre prestaju.



Dolazi više od dva tjedna nakon što je gotovo sav sport uživo prekinut zbog pandemije koronavirusa.



Glasnogovornica BT Sporta izjavila je za NEWSAM Money: 'S obzirom na to da izgleda sve manje vjerojatno da će se sport uživo vratiti na naše ekrane neko vrijeme, radili smo kroz utjecaj koji to ima na raspored BT Sport, naše poslovanje i naše klijente.'

Dodala je: 'Kao takvi, korisnici BT Sporta sada mogu otići na www.bt.com/sportsupport da biste dobili kredit za račun za mjesec dana BT Sport-a ili odlučili da BT donira taj kredit natrag hitnoj žalbi NHS Charities Together Covid-19. '

Kupci mogu dobiti kredit za račun ili donirati svoje pretplate u dobrotvorne svrhe



Taj potez tijekom vikenda uslijedio je 15 dana nakon što je većina sportova prekinuta, a gotovo isto toliko nakon Skysove najave omogućio bi ljudima da pauziraju pretplate.

U petak, 13. ožujka, Premijer i nogometna liga prekinule su utakmice zbog izbijanja koronavirusa.



Sky Sports je do 18. ožujka rekao da bi korisnici mogli pauzirati pretplate, a zatim ih ponovno aktivirati kada se sport nastavi.

lydia-rose bain

Direktor Sky Sportsa Rob Webster rekao je: Svjesni smo da se situacija brzo razvija i radimo brzo kako bismo osigurali nastavak isporuke za sve naše klijente. Brojni sportski događaji su odgođeni, ali nisu otkazani, pa očekujemo da ćemo ih moći prikazati kad se zakažu. '

Što se tiče onoga što im je trebalo toliko dugo, BT je rekao da je tvrtka radila na tome da prioritetno zadrži bitne usluge.

Glasnogovornica je rekla: Naš fokus je bio na održavanju kvalitete i otpornosti naših širokopojasnih, fiksnih i mobilnih mreža za državu, a naš fokus na korisnike bio je na starijim osobama i najugroženijima.

'U ovo vrijeme uveli smo niz mjera za podršku Vladi, hitnim službama i našim korisnicima, uključujući uklanjanje ograničenja upotrebe širokopojasnog pristupa, ograničavanje fiksnih poziva i besplatan pristup NHS -u na mreži i 111.'

Čitaj više

koronavirus izbijanje epidemije
Ažuriranja uživo o koronavirusu Broj slučajeva u Velikoj Britaniji i smrtnih slučajeva Jesu li rezultati ispita ove godine pošteni? Najnovije vijesti o koronavirusu

Sky je rekao kako se klijentima neće naplatiti naknada za pauziranje računa i neće se zadržavati u bilo kojem otkaznom roku.

prehladno za snijeg

Morate kontaktirati Sky na broj 0800 151 2747 ako želite pauzirati svoju uslugu jer kaže da to nećete moći učiniti na mreži.

BT je rekao da bi radije da ljudi potražuju svoje kredite na mreži ili putem svoje aplikacije.

'Također bismo zatražili od kupaca da nas podnose i da nam se ne javljaju osim ako je to krajnje hitno, jer se naši pozivni centri suočavaju sa značajnim pritiskom, s manje ljudi i usredotočeni su na podršku najugroženijima', rekla je glasnogovornica.

'Umjesto toga, korisnici mogu koristiti svoj MyBT mrežni račun ili aplikaciju BT za bilo koje druge upite.

Vidi Također: