To će napraviti veliku razliku za mnoga kućanstva(Slika: Getty)
Milijuni kućanstava će dobiti olakšice na računima za energiju u sklopu hitnih mjera za zaštitu onih kojima prijeti odsjecanje.
Od danas će korisnici s mjerilima za plaćanje unaprijed koji možda neće moći dodati kredit moći zatražiti od svog dobavljača da ih poveže, objavio je odjel za poslovanje.
To može uključivati imenovanje treće strane za nadoplate kredita, dodavanje diskrecijskog fonda u njihov kredit ili slanje unaprijed učitane kartice za nadoplatu kako se njihova opskrba ne bi prekinula.
Svaki kupac energije u financijskim problemima dobit će i dodatnu pomoć pri otplati duga, dok se plaćanja računa mogu ponovno procijeniti, smanjiti ili pauzirati prema potrebi.
Isključivanje kreditnih brojila također će biti potpuno obustavljeno.
Državna tajnica za poslovanje i energetiku, Alok Sharma, rekla je: 'Iako će prijatelji i obitelj igrati ulogu u pomaganju ljudima pogođenim koronavirusom, prepoznajemo da će biti mnogo kupaca kojima će trebati dodatna podrška i sigurnost, osobito oni koji su financijski pod utjecajem ili u ranjivim okolnostima.
'Vlada se obvezala učiniti sve što može kako bi naš narod prošao kroz posljedice ove pandemije koronavirusa. Danas oni kojima je pomoć najpotrebnija mogu biti sigurni da će sigurna opskrba energijom i dalje teći u njihove domove u ovo teško vrijeme. '
Isključivanje kreditnih brojila također će biti potpuno obustavljeno (Slika: Getty)
Izvršna direktorica Citizens Advice, Dame Gillian Guy, rekla je: 'Ovo je neizvjesno vrijeme za mnoge ljude. Dobavljači energije moraju odigrati svoju ulogu jasnom komunikacijom i pružanjem podrške svojim kupcima što je više moguće. Bit će bitno držati ljude opskrbljenim, paziti da imaju tople domove i da se ne suočavaju s dodatnim financijskim ili drugim stresovima u vezi s opskrbom energijom.
sveta koka
'Dobavljači će morati uvesti mjere potpore za osobe na mjerilima za plaćanje unaprijed, osobe i obitelji koje se trebaju samoizolirati ili poduzeti korake za smanjenje društvenog kontakta, te ljude koji bi inače mogli biti u ranjivim situacijama.'
Mjere će dobavljači energije odmah provesti kako bi ublažili pritisak na kućanstva i obitelji.
Izvršna direktorica Energy UK-a, Audrey Gallacher, rekla je: 'Kao pružatelji osnovnih usluga i kritične infrastrukture, energetska industrija ima dobro uvježbane planove za nepredviđene situacije kako bi osigurala pružanje usluga i svakodnevno blisko surađuje s Vladom kako bi osigurati da u ovim izvanrednim okolnostima ne dođe do prekida proizvodnje i opskrbe kupaca energijom.
Čitaj više
Dosadašnje poskupljenje energije u 2018
Britanski plin povisuje cijene po drugi put Npower povećava račune za energiju za milijun ljudi 63 GBP dodano na račune ScottishPower EDF Energy povećava cijene'Sektor je vrlo svjestan mogućih posljedica za korisnike koji su dulje vrijeme zatvoreni u svojim domovima, a posebno one klijente u ranjivim okolnostima ili na mjerilima za plaćanje unaprijed kojima je možda potrebna dodatna pomoć. Dobavljači će učiniti sve što mogu kako bi identificirali takve kupce i pružili dodatnu podršku kad god je to moguće. '
Kancelarka je ovog tjedna postavila paket od 330 milijardi funti za tvrtke da dobiju kredite, godišnji odmor i pomoć malim tvrtkama bez osiguranja.
Kupcima koji ne mogu nadopuniti svoje brojilo za plaćanje unaprijed savjetuje se da se odmah obrate dobavljaču kako bi razgovarali o tome kako ih zadržati na zalihama.
Ofgem preporučuje potrošačima da ostave kutiju mjerača otključanu ako trebaju nekoga drugog da dopuni mjerač. Korisnici pametnih brojila trebali bi imati mogućnost nadoplate na daljinu, na primjer putem telefona, mobilne aplikacije ili na mreži.
