Vrijeme je da provjerite svoje bankovne izvode(Slika: PA)
Tisuće korisnika Currys PC Worlda pozivaju se da provjere svoje bankovne izvode nakon velikog broja pritužbi zbog skrivenih pristojbi za osiguranje.
Kupcima se kaže da koče kroz izravne terete nakon čega? otkrilo je da se više od 2.000 kupaca javilo kako bi se žalilo na osiguranje za koje nisu bili svjesni da su se prijavili.
U nekim slučajevima transakcije iznose 2.000 GBP i potječu još od 2015. godine.
vrijedni komadi od 50 penija
Neki zapanjeni kupci rekli su da im je prodano osiguranje bez njihovog znanja pri kupnji artikala od tehnološkog diva.
Osiguranje se naziva Product Support AG i košta između 3 i 11 funti mjesečno.
sta znaci 116
Neki su kupci ove optužbe ostali nezapaženi, dok drugi tvrde da su dobili osiguranje nakon odbili su ga kupiti u trgovini.
Na što treba paziti
Plaćanja se nazivaju 'podrška za proizvode AG'; i osiguranje su za popravke prijenosnih računala (Slika: PA)
Ako ste kupili proizvod u Currys PC Worldu i zabrinuti ste da ste možda prodali ovo osiguranje, provjerite ima li na bankovnom računu bilo kakvih transakcija podrška za proizvode AG .
Naša usluga Care Care nudi se na prodajnom mjestu kako bi se zaštitili proizvodi u slučaju kvara, u tom slučaju ćemo to popraviti ili ponuditi zamjenu ', rekao je za NEWSAM Money glasnogovornik Currys PC World -a.
'Usluga se može kupiti i otkazati u bilo kojem trenutku i ne utječe na zakonska prava potrošača.
'Naravno da smo razočarani ovim pritužbama kupaca i shvaćamo ih ozbiljno. Naše kolege obučene su za pružanje točnih i korisnih informacija o planu skrbi.
'Većina naših klijenata kaže nam da cijeni i prednosti Plana skrbi i sposobnost da o tome razgovaraju s kolegama kako bi donijeli informiranu odluku.
'Zamolili bismo sve zabrinute korisnike da se obrate službi za korisnike na 0344 561 1234.
nogometni menadžer 2019. najjeftinija cijena
Čitaj više
Vaša prava ...
Što se događa ako propustite let Vaša prava kao pacijenta pri korištenju A&E Kako napisati dobitnu žalbu Sumnjive ponude - zakon ako ga kupiteŽalbe slijede daljnje brojke u ožujku u kojima je utvrđeno da je trgovac dodao dodatnih 40 funti teretu za prijenosno računalo.
Koji? rekao je da je bilo kontaktirano 108 ljudi kako bi rekli da su im naplaćeni dodatni troškovi postavljanja u trgovini.
Currys nudi opcionalnu uslugu postavljanja ‘Knowhow’ u iznosu od 35 funti koja uključuje USB oporavak.
No neki su kupci rekli Koji? da su, unatoč naručivanju prijenosnog računala putem Interneta, kad su stigli po njega, ostala samo unaprijed postavljena računala - pa bi morali platiti dodatnu naknadu za postavljanje.
U ožujku Alex Neill na kojem? rekao je: 'Ovo pitanje traje više od tri godine bez rješenja i razočarani smo što ljudi nastavljaju prijavljivati osjećaj pritiska podjele s rastankom s gotovinom.'
joe sugg dianne buswell
Glasnogovornik Currys PC World-a rekao nam je da će 'ponovno uputiti' radnike u trgovinama kako bi se osiguralo da ljudi nisu nepravedno optuženi.
Currys je rekao da bi ih kupci trebali poslati izravno na whichsupport@dixonscarphone.com kako bi mogli vratiti dodatne troškove i poslati povratnu informaciju svojim trgovinama i regionalnim menadžerima.
Jeste li bili pogođeni bilo kojom od ovih optužbi? Javite se: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
