Napušteno: ured Berkshire Estate Agents. Umetnuto: Lee Clarke
Prema svojim web stranicama, Berkshire Estate Agents potpuno je posvećen ponudi prijateljskog, osobnog pristupa kupnji, prodaji i izdavanju nekretnine.
Zbunjeni klijenti u nekoliko županija imaju vrlo različit pogled na tvrtku, a direktor Lee Clarke.
Sally Partington pustila je svoju kuću u nizu u Chippenhamu, Wilts, preko Berkshire Estate Agents i odnijela je u Imovinski pravobranitelj kada je prestala primati najamnine u iznosu od 3.883 funte.
Još uvijek nema novca unatoč tome što je pas čuvar presudio u njezinu korist.
Na kraju sam veze s tim čovjekom i njegovim društvom, rekla je Sally.
Pače i roni. U prvim danima kada su plaćanja 'samo' kasnila, a ne prestajala, Lee Clarke okrivio je svoje osoblje, sustav plaća, za činjenicu da je bio na godišnjem odmoru. Stalno sam ga tražio da uspostavi izravno zaduženje i uvijek je zaobilazio problem.
pobjednik Grand National 2013
(Slika: DNEVNO OGLEDALO)
Oumar Masood unajmio je svoj jednosobni stan u Sloughu preko tvrtke i također se zbog toga požalio Ombudsmanu za imovinu.
Zadržao sam stanarinu i kasno platio bez razloga, rekao je.
Nakon što sam podnio pritužbu Ombudsmanu za imovinu, više mi nije platio.
Dugujem pet mjeseci najma, više od 4000 funti.
Datumi audicija x faktora 2014
Dr Jianye Wang iz St. Albans -a, Herts, rekao je da njegova pitanja nadilaze to što mu tvrtka duguje stanarinu.
Tijekom lova na Berkshire Estate Agents i komunikacije s najmoprimcem shvatio sam da polog nije registriran niti zaštićen, rekao mi je.
Tvrtka je registrirala podatke o depozitu u Shemi zaštite depozita, ali nikada nije prenijela depozitni fond, što rezultira zaštitom depozita za mene ili zakupca, kako to zahtijeva zakon.
Amanda Dunworth iz Ashforda, Middlesex, rekla je da njezini problemi uključuju iseljavanje stanara i vraćanje depozita bez njenog dopuštenja, unatoč tome što su oštetili njezin stan, novi stanari koji se useljavaju bez njezinog znanja, te moraju telefonirati u potrazi za njezinom stanarinom.
Moj je ugovor za uslugu potpunog upravljanja za koju plaćam 96 funti mjesečno, rekla je.
Ono što plaćam je izvan mene s obzirom na moju opsežnu listu žalbi.
Gospodin Clarke (40) nije odgovorio na moje poruke, a kad sam posjetio njegove prostorije u Sloughu tijekom radnog vremena, bile su prazne.
420 anđeoski broj znači ljubav
Svi zastupnici za prodaju i iznajmljivanje u Engleskoj moraju se registrirati u sustavu za odštetu odobrenom od strane Vlade, poput Ombudsmana za imovinu, koji dopušta neovisnu reviziju pritužbe ako je potrošač ne može riješiti s agentom.
'Svi članovi TPO-a dužni su se pridržavati nagrada koje je dodijelio pučki pravobranitelj, a također su dužni surađivati u istragama', rekla je pravobraniteljica Katrine Sporle.
„Zahtjev za plaćanjem nagrada toliko je temeljni za program naknade štete da Odbor za usklađenost to shvaća vrlo ozbiljno i kao takav može isključiti agente iz članstva zbog nepoštivanja.
'Registracija je potrebna da bi agenti legalno trgovali. Sporazum između dvije sheme pravnih lijekova koje je odobrila Vlada (Ombudsman za imovinu i Shema za naknadu imovine) sprječava bilo kojeg agenta da se prijavi u drugu shemu sve dok se ne isplate preostale nagrade. Svi agenti koji to ne učine prijavljuju se Trgovinskim standardima.
Ombudsman je sada pisao brojnim klijentima Berkshire Estate Agents upozoravajući da nije uspio platiti godišnju pretplatu i da više nije član.
'Iako ćemo nastaviti obrađivati zaprimljene pritužbe, moram vas obavijestiti da je, ako predložim nagradu, malo vjerojatno da će je platiti BEA', napisao je ombudsman.
'Razumijem da će ovo biti razočaravajuća vijest, ali htio sam vas što prije obavijestiti o trenutnoj situaciji.'
