HSBC jutros ima problema s aplikacijom za mobilno bankarstvo(Slika: Getty)
carol vorderman vidjeti kroz
HSBC -ova aplikacija za internetsko bankarstvo srušila se, ostavljajući mnoge ljude bez pristupa svom novcu na dan kad su milijuni plaćeni.
Banka jutros ima problema sa svojim alatom za mobilno bankarstvo, zbog čega su klijenti zaključani sa svojih računa i nisu u mogućnosti obraditi transakcije.
To se događa nakon što se Natwest -ovo odjeljenje internetskog bankarstva srušilo prošlog tjedna, ostavljajući milijune ljudi koji nisu mogli vidjeti ili obraditi transakcije zajedno s Barclaysom u istom tjednu.
TSB se također srušio ostavljajući zaprepaštene roditelje nesposobne prenijeti novac prvog dana novog školskog roka.
Kada korisnici HSBC -a pokušaju pristupiti aplikaciji, pojavit će se poruka koja im govori da postoji 'sistemska pogreška'.
Zatim ih poziva da 'pokušaju kasnije'.
Drugi kupci kažu da je 'greška' & apos; pojavilo se nakon što su ažurirali aplikaciju na noviju verziju, što ukazuje na to da bi moglo doći do problema s nadogradnjom.
NEWSAM Money zatražio je od HSBC -a ažuriranje statusa.
U 8 sati ujutro je pisalo: 'Svjesni smo da neki klijenti imaju problema s mobilnim bankarstvom'.
'Istražujemo i pružit ćemo daljnja ažuriranja. Ako je vaš upit hitan, nazovite nas na 03457 404 404. Žao nam je zbog mogućih neugodnosti. '
Međutim, ažurirani komentar (u 12:00) sugerira da su sustavi sada uvelike ponovo u funkciji.
Raniji problem u kojem se neki korisnici nisu mogli prijaviti na aplikaciju HSBC za mobilno bankarstvo riješen je, a korisnici aplikacije trebali bi se moći prijaviti kao i obično.
'Problem je identificiran u 7:40 ujutro i poduzete su hitne mjere za početak stabilizacije usluge. U cijelom se problemu većina korisnika uspjela prijaviti nakon dva pokušaja, a normalna usluga je uspostavljena do 9 sati.
xbox gold studeni 2018
'Provest ćemo istragu o uzroku ovog problema i ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti.
Što učiniti ako se ne možete prijaviti
Možda ćete umjesto toga moći koristiti bankomat za neke zadatke, poput provjere bankovnog izvoda (Slika: Getty)
Ako se ne možete prijaviti putem aplikacije, jedan je savjet da nastavite pokušavati.
Problem bi mogao biti s vašim telefonom ili internetom, pa se pokušajte ponovo prijaviti i odjaviti, a također provjerite da ne dospijevate nikakva ažuriranja.
Umjesto toga možete pokušati i s internetskim bankarstvom koje će vam omogućiti upravljanje transakcijama i prijenos sredstava između vaših HSBC osobnih računa; pregledati bilance i prijaviti se za određene proizvode.
Ako ni to ne radi, najbolje je da nazovete ili odete u poslovnicu - većina će biti otvorena oko 9 sati ujutro.
HSBC traži od korisnika koji ne mogu doći u poslovnicu da nazovu Osobno telefonsko bankarstvo između 8 i 22 sata na 03457 404 404.
Možeš ovdje pronađite najbližu poslovnicu .
Također možete razgovarajte online sa HSBC korisničkom službom ovdje .
miley cyrus je poludjela
Ako se radi o jednostavnoj provjeri stanja, najbolje je otići do bankomata - možete ovdje pronađite najbližu .
A ako to nije dovoljno, uvijek se možete prebaciti na novu banku, trenutno postoje čak i neki prilično lijepi poticaji.
