Opet dolje?(Slika: Getty)
HSBC Online bankarstvo omogućuje milijunima ljudi da vide njihove izjave, premještaju novac i još mnogo toga - sve dok to ne učini.
Jutros je u NEWSAM Moneyu stigao izvještaj od korisnika koji imaju problema s prijavom, dok internetska stranica prati Detektor dolje zabilježen je porast problema prijavljenih u banci od 10 sati ujutro.
'Je li vaše internetsko bankarstvo u padu? ne možete prenijeti novac, aplikacija kaže pogreška sustava? ' Hannah Riley upitala je HSBC na Twitteru.
HSBC je za NEWSAM Money rekao da ih je nekoliko ljudi kontaktiralo, no to je bilo posljedica individualnih problema i usluga je općenito dobro funkcionirala.
Ako imate problema s prijavljivanjem na sebe, ovo je ono što trebate učiniti ako trebate pristupiti svojim računima.
Što učiniti ako se ne možete prijaviti
(Slika: Getty)
Ako klijent ima problema s pristupom mobilnom bankarstvu, prvo mu predlažemo da pričekaju nekoliko minuta i pokušaju ponovo ', rekla je glasnogovornica HSBC -a u Velikoj Britaniji za NEWSAM Money.
'Svome računu mogu pristupiti i putem osobnog internetskog bankarstva putem web preglednika ili telefonskog bankarstva pozivom na broj sa stražnje strane debitne kartice.
Ako kupac nastavi s problemima, može se obratiti korisničkoj službi putem telefon, e -pošta, mrežni chat ili Twitter . Alternativno, mogu posjetiti svoje najbliža poslovnica .
HSBC govori klijentima da se upute u poslovnicu kako bi nazvali osobno telefonsko bankarstvo na 03457 404 404 ako se ne mogu prijaviti.
Možeš ovdje pronađite najbližu poslovnicu .
Također možete razgovarajte online sa HSBC korisničkom službom ovdje .
Ako se radi o jednostavnoj provjeri stanja, najbolje je otići do bankomata - možete ovdje pronađite najbližu .
Čitaj više
