(Slika: Getty)
Korisnici Xboxa pozivaju se da provjere svoje izravne terećenja nakon što se pokazalo da su stotine možda postavljene za rasprodanu pretplatu.
Obožavateljima koji su ovog tjedna pokušali predbilježiti novu Xbox Series X na Smyths Toys i GAME rečeno je da su njihovi kreditni rezultati možda pogođeni - unatoč tome što mnogima nedostaje proizvod.
Kupcima je rečeno da se mogu prijaviti za novu pretplatu od 25 GBP mjesečno, koja uključuje 100 igara, putem usluge kupnje Klarna koja se plaća kasnije.
Stotine je iskoristilo ponudu, ali neki kupci koji nisu uspjeli otkrili su da su izravno teretili Klarnu.
početak manchester Uniteda
Ovo je platna platforma koja vam omogućuje kupnju u lancima kao što su Asos i JD Sports te plaćanje robe kasnije na rate.
Sada, korisnici Xboxa kažu da su imali postavljena plaćanja za stavku koju nikada nisu primili.
A & apos; teško pretraživanje & apos; na vašoj kreditnoj datoteci moglo bi utjecati na cjelokupni kreditni rezultat
Što je još gore, Klarna je također provela teške kreditne provjere za ove klijente, što znači da bi se mogli boriti za uzimanje kredita u budućnosti.
'Upravo sam dobio e -poruku s potvrdom izravnog zaduženja od Klarne nakon što sam pokušao kupiti Xbox All Access, ali narudžba na Smyths -u nije uspjela dovršiti? Je li to prošlo ili nije? @AskKlarna @AskSmythsToys ', napisao je jedan kupac na Twitteru.
veliki brat 13 uk
Drugi je rekao: '@Klarna je pokušala naručiti Xbox All Access putem Smyths Toys -a, kreditna prijava je prihvaćena i postavljena je DD uputa, ali narudžba zapravo nije uspjela na kraju jer nije bilo dionica za dodjelu, što da sada radim ? '
Igrači su također zabrinuti što neće moći ukloniti dug: 'Molim vas, može li nam netko reći što se događa za nas koji smo dobili zajmove koje je Klarna potvrdila za plaćanje Xbox pristupa, ali im je tada rečeno da postoji nema zaliha.'
Klarna je rekla da su se problemi dogodili nakon što je maloprodavcima ponestalo zaliha i morali su zatvoriti svoje online narudžbe dok su potrošači bili na blagajni ili na pola puta putem svojih kreditnih zahtjeva.
Rečeno je da će pogođeni kupci kontaktirati GAME i Smyths i primit će paket kad se vrate na skladište.
Klarna je dodala kako nitko neće morati platiti proizvod koji nije dobio.
omiljena scena seksa
Potrošači koji više ne žele paket Xbox trebali bi se obratiti Klarni koja će ukloniti tragove pretraživanja iz njihove kreditne datoteke.
Kupci mogu stupiti u kontakt putem mrežnog chata, pozivom na 0808 189 3333 ili slanjem e -pošte na customer@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, stručnjak za osobne financije u novac.co.uk , rekao je: 'Prilikom preuzimanja bilo kakvog financijskog sporazuma važno je da u potpunosti razumijete rizike jer biste u protivnom mogli završiti u ciklusu dugova iz kojih ne možete izaći.
'Korisnici bi trebali uzeti u obzir sve uvjete i odredbe te u potpunosti razumjeti na što se prijavljuju kako bi bili sigurni da ispravno koriste uslugu.
'Za kupce koji su uvjereni da mogu podmiriti otplate onda to ne bi mogao biti problem, ali to nije uvijek slučaj i bit će onih koji možda neće moći otplatiti ono što potroše, a to ih dovodi u opasnost. '
john bindon party trik
Primajte najnovije savjete o novcu, vijesti i pomoć izravno u svoju pristiglu poštu - prijavite se na NEWSAM.co.uk/email
Uklanjanje čekova iz vaše datoteke može potrajati pa se isplati stupiti u zasebni kontakt s agencijama za kreditno referenciranje i zatražiti od njih ručno ispravljanje.
princeza charlotte kreće u školu
Možete saznati kako besplatno provjeriti kreditni rezultat, ovdje .
Klarna je u izjavi na svojoj web stranici rekla: 'Svjesni smo da je ovo bilo frustrirajuće iskustvo za mnoge naše potrošače.
'Budite uvjereni da radimo s našim prodavačima i iznimno nam je žao zbog bilo kakvih neugodnosti ili nevolja.'
NEWSAM Money također je kontaktirao GAME i Smyths za komentar.
