Jedan čovjek kaže da je prošao kroz pakao nakon što mu je Natwest blokirao račune i osoblje mu je navodno reklo da 'ode u banku hrane' za Božić.
Pawel Mikolaj (32) rekao je da nema pristup gotovini od 9. prosinca, nakon što ga je banka blokirala zbog pokušaja pristupa njegovoj ušteđevini.
američka horor priča 1984 uk
Tvrdi da mu banka nije dala objašnjenje - i tvrdi da je jedan radnik čak predložio da koristi banku hrane kada se požalio da je bez novca zbog njihovih postupaka.
'Bilo je užasno. Borio sam se sa plaćanjem stanarine, kredita i izravnih zaduženja. Nisam mogao pristupiti svojoj plaći ', rekao je Mikolaj, koji radi kao poštar Bristol uživo .
'Planirao sam posjetiti svoju obitelj u Opolama u Poljskoj, za Božić, ali nisam mogao ništa učiniti.
'Došao sam ovdje iz Poljske prije šest godina radi boljeg života. Šokantno je da mi se takvo što dogodilo u ovoj zemlji. '
Problemi su počeli tri dana nakon što je Mikolaj 6. prosinca promijenio tekući i štedni račun s TSB -a na Natwest.
'Promijenio sam se u Natwest jer je to jedna od najvećih britanskih banaka i očekivao sam da će moj novac tamo biti siguran', objasnio je.
'Tijekom prvog vikenda s Natwestom potpuno sam dobro koristio svoje bankovne račune.'
Međutim, stvari su tada počele rasti.
& apos; Osjećao sam se kao apsolutni zločinac & apos;
Pawel je morao otkazati putovanje u Poljsku kako bi posjetio svoju obitelj za Božić (Slika: bristolpost.co.uk)
(Slika: bristolpost.co.uk)
Mikolaj je rekao da je 9. decembra od banke primio alarmantan tekst u kojem se sugerira da je na crnoj listi.
fantastični logo prvoligaša
'Nakon pregleda vaših bankovnih aranžmana, donijeli smo odluku da vam više ne možemo nuditi bankovne olakšice', navodi se.
'Računi su blokirani i poslano je pismo u kojem se savjetuje ova odluka i sljedeći koraci. Ova je odluka u skladu s Uvjetima i odredbama vašeg računa i ne možemo raspravljati o razlozima za to. '
Mikolaj se odmah pokušao prijaviti na uslugu internetskog bankarstva Natwest, ali je otkrio da mu je pristup oduzet.
Tvrdi da je tada stavljen na čekanje 40 minuta i isključen bez razgovora sa savjetnikom nakon što je nazvao Natwestov centar za podršku.
anđeo broj 211 značenje
'Tada sam odlučio posjetiti svoju lokalnu podružnicu u Portishead High Street', rekao je Mikolaj.
Tvrdi da mu je radnik kasnije savjetovao da posjeti banku hrane (Slika: bristolpost.co.uk)
'Nažalost, savjetnik za korisnike uopće mi nije mogao pomoći. Jedini savjet koji sam dobio bio je čekati pismo iz banke. '
Mikolaj je rekao da je pokušao povući dio svojih plaća za svakodnevnu potrošnju na šalteru, ali mu je blagajnica Natwest rekla da to neće biti moguće.
'Menadžer je rekao da moram pričekati pismo, ali je spomenuo i da sam morao učiniti nešto ozbiljno ako mi je banka zatvorila račun bez najave', nastavio je Mikolaj.
'Osjećao sam se kao apsolutni kriminalac, no ipak je upravitelj banke mogao vidjeti da sam pravi klijent.
'Tijekom tjedna nekoliko sam puta pokušao telefonom razgovarati s savjetnikom za korisnike tvrtke Natwest.
ryan giggs lynne giggs
'Svaki put je moj telefonski poziv bio prebačen na' relevantni 'odjel i nakon nešto više od sat vremena čekanja u redu, telefonski poziv je bio prekinut.'
Otkažite Božić i idite u banku hrane
'Morao sam otkazati sve svoje božićne i novogodišnje planove. Protratio sam mnogo sati na telefon i tijekom posjeta podružnici ' (Slika: Getty)
Kad je Mikolaj 13. prosinca konačno došao do savjetnika, tvrdi da su odgovorili: 'Ako nemate novca, posudite ga.'
Rekao joj je da nema novca za hranu, na što su im navodno odgovorili: 'Onda idi u banku hrane.'
'To je bilo potpuno šokantno. Bila sam shrvana i nisam znala što bih rekla. Nisam očekivao da će se prema osobi ponašati na takav način. '
'Bilo je vrijeme Božića, a ja nisam mogao ni kupiti ništa', objasnio je.
'Odluka koju je Natwest donio preokrenula mi je život s mnogo strašnih posljedica.
'Morao sam otkazati sve svoje božićne i novogodišnje planove. Potrošio sam mnogo sati na telefon i tijekom posjeta podružnici. '
'Moj život trenutno je pravi pakao i još uvijek nemam objašnjenje od Natwesta zašto se to dogodilo', dodao je Mikolaj.
jurgen klopp u liverpool
Mikolaj kaže da je 16. prosinca primio pismo od Natwestra u kojem se kaže da 'ne može razgovarati o razlozima' povlačenja njegovih bankovnih olakšica.
Tvrdi da ga je obavijest obavijestila da će morati ispuniti obrazac za otpuštanje kako bi oslobodio svoj novac, što bi moglo potrajati i do 60 dana.
Od tada je morao posuditi novac od prijatelja i obitelji kako bi ga riješio, ali je uspio otvoriti novi bankovni račun na drugom mjestu.
Natwest sada tvrdi da će mu vratiti sredstva 8. siječnja.
Glasnogovornik tvrtke Natwest rekao je: 'Naša odluka o zatvaranju računa nikada se ne uzima olako i nikada to nećemo učiniti bez dobrog razloga.'
