Pozivi mogu koštati i do 40p u minuti(Slika: Getty)
Penny koji štedi energetski div SSE ukinuo je besplatni telefonski broj - dok je prošle godine ostvario dobit od 1,5 milijardi funti.
Tvrtka je tiho ukinula liniju 0800 za kupce.
Umjesto toga, korisnici moraju nazvati druge počevši od 0345, što može koštati i do 9p po minuti s linije i do 40p s mobitela.
Škrti potez pojavio se tjedan dana nakon što je SSE osuđen zbog najave sniženja cijene od 5,3%, odgođenog do kraja ožujka, što će kupcima plina uštedjeti manje od 9 p dnevno.
SSE je za promjenu broja okrivio zastoj regulatora Ofcom, koji je propisao da svi pozivi na 0800 linija moraju biti besplatni.
odbaciti istinitu priču
To je značilo da SSE, a ne korisnici, moraju platiti račun onima koji zvone s mobilnog telefona.
SSE je rekao da to dodaje značajnu cijenu i da bi većina korisnika mogla besplatno nazvati brojeve 0345 kada su dio uključivih minuta u svom telefonskom paketu.
Korisnica SSE -a Shirley Goodley, iz mjesta Spalding, Lincolnshire, nije na jednom takvom poslu.
Rekla je: Možda će biti nekoliko penija po pozivu za SSE, ali ima milijune kupaca pa se zbraja.
SSE -ova linija za starije osobe i korisnike s invaliditetom ili posebnim medicinskim potrebama ostaje besplatna na 0800 622 838.
Također možete poslati upite koristeći online obrazac ovdje .
