Banka je rekla da je bilo nekoliko slučajeva gdje su propuštene uplate evidentirane kod kreditnih referentnih agencija(Slika: Getty)
Klijentima Tesco banke kojima je odobren godišnji odmor za plaćanje računa za kreditne kartice rečeno je da bi to moglo utjecati na njihove kreditne rezultate - unatoč upozorenjima financijskog regulatora.
Brojni korisnici koji su podnijeli zahtjev za pauzu od tri mjeseca zbog pandemije koronavirusa obaviješteni su da bi njihovi kreditni dosjei mogli biti ugroženi.
Gotovo milijun godišnjih odmora za plaćanje kreditnim karticama odobreno je u Velikoj Britaniji, nakon što je Uprava za financijsko ponašanje (FCA) najavila 90-dnevne odmore plaćanja za kućanstva koja su u travnju značajno pogođena krizom Covid-19.
To znači da se korisnici mogu prijaviti za privremeno zamrzavanje plaćanja kredita i kreditnih kartica do tri mjeseca.
Prema njemu, kreditni bodovi neće biti utjecani jer se godišnji odmor neće smatrati propuštenom uplatom.
Jeste li na ovo utjecali? Javite se emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Ljudi se tijekom zaključavanja nude hitne stanke plaćanja
Međutim, klijenti Tesco banke kojima su odobreni godišnji odmori za plaćanje kreditnom karticom primaju e -poštu od kreditnih agencija u kojoj se navodi da nisu izvršili plaćanje i da bi njihov rezultat mogao biti oštećen, prema Sunday Times.
Tesco je priznao da postoje neki slučajevi 'u kojima je propuštena uplata registrirana [kod kreditnih agencija] prije obrade pauze za plaćanje'.
Oko 1,6 milijuna ljudi uzelo je kreditnu pauzu za stvari poput osobnih zajmova, hipoteka i ugovora o financiranju automobila u posljednjih devet tjedana, prema bankovnom trgovačkom tijelu UK Finance.
Čitaj više
Koronavirus i vaš novac
Kako dobiti 3 -mjesečnu stanku za hipoteku Povrat za godišnji odmor nakon zabrane putovanja Rad od kuće Povrat novca za BT i Sky SportOni su osmišljeni kako bi pomogli kućanstvima koja su bila financijski pogođena koronavirusom, poput platiša računa koji su dobili otpust.
Prema mjerama kreditne kartice, FCA je također rekla da se korisnici mogu prijaviti za beskamatne 500 funti tri mjeseca.
Ako vam je poslano pismo upozorenja od kreditne referentne agencije, poput Equifaxa ili Experiana, kontaktirajte svog zajmodavca što je prije moguće.
bolovi ili riordan kids
Objasnite da vam je odobren godišnji odmor i, ako je to utjecalo na vaš rezultat, zatražite ispravku.
Ako vaša banka ili građevinsko društvo odbiju suradnju, možete podnijeti pritužbu i nakon šest tjedana odnijeti je financijskom ombudsmanu.
Glasnogovornik Tesco banke rekao je za NEWSAM Money da će svi klijenti pogođeni greškom u plaćanju ispraviti svoje kreditne datoteke.
'Brzo smo krenuli u implementaciju opcije prekida plaćanja za korisnike na koje je utjecao COVID-19', stoji u priopćenju,
'Ako se klijent uspješno prijavio za prekid plaćanja, pobrinut ćemo se da nema utjecaja na njegovu kreditnu datoteku.
'Postoje neki slučajevi u kojima je plaćanje uzeto od korisnika ili je propušteno plaćanje registrirano prije obrade pauze za plaćanje.
'Ako se to dogodi, retroaktivno popravljamo kreditnu datoteku kako bismo uklonili propušteno plaćanje iz izvješća i osigurali da su bodovi i povijest plaćanja zaštićeni tijekom trajanja dogovorene stanke plaćanja. Također ćemo vam vratiti sve nastale naknade za zakašnjelo plaćanje. '
Objašnjeni prekidi plaćanja kreditnom karticom
Podrška je sada na mjestu (Slika: Getty)
Prekoračenja: Potrošači koji se bore mogu se prijaviti za beskamatno prekoračenje u iznosu od 500 GBP na svom glavnom računu.
Kreditne kartice, kartice trgovine i kredit iz kataloga: Kupci koji se bore mogu zatražiti zamrzavanje plaćanja na tri mjeseca ili platiti nominalnu uplatu na kreditnim karticama, karticama trgovina i kataloškim kreditima. Tvrtke mogu razmotriti i druge mjere, poput smanjenja mjesečnih plaćanja, ako je potrebno. Kartice korisnika u tom razdoblju neće biti obustavljene.
Osobni zajmovi: Korisnici s osobnim kreditima koji se suočavaju s poteškoćama u financiranju zbog koronavirusa mogu zatražiti zamrzavanje na tri mjeseca ako je potrebno.
