Whirlpool će opozvati stotine tisuća strojeva za pranje rublja zbog rizika da se zapale.
Američka tvrtka rekla je da se može opozvati čak 519.000 perilica rublja prodanih pod njezinim robnim markama Hotpoint i Indesit.
Rečeno je vlasnicima aparata kupljenih od 2014. da se odmah jave tvrtki Whirlpool kako bi provjerili je li njihova perilica rublja jedna od pogođenih, te ih prestanu koristiti ako jesu.
No, ljudi koji su pokušali su se borili, a bijes se gradi zbog slabog odgovora na ljude koji pozivaju u pomoć.
Whirlpool je rekao kako radi 'punom parom' kako bi se pripremio za službeno početak opoziva početkom siječnja.
Potpredsjednik Whirlpoola Jeff Noel rekao je: 'Iskreno se ispričavamo zbog neugodnosti i zabrinutosti koje to može izazvati našim klijentima, osobito tijekom božićnog razdoblja, ali se nadamo da će ljudi shvatiti da poduzimamo mjere jer nam je sigurnost ljudi na prvom mjestu. '
Zašto se Whirlpool povlači iz strojeva za pranje rublja Hotpoint i Indesit?
Whirlpool posjeduje Hotpoint i Indesit (Slika: )
Whirlpool je problem bio s mehanizmom za zaključavanje vrata ovih strojeva.
To je zato što se, kada se grijaći element u perilici rublja aktivira, u nekim 'vrlo rijetkim' slučajevima dio sustava zaključavanja vrata može pregrijati, što predstavlja opasnost od požara.
Whirlpool je rekao kako je njihov sigurnosni tim otkrio problem, dodajući da 'nisu zabilježene ozbiljne ozljede'.
Noel je rekao: 'Ovo je problem koji smo naslijedili od kupnje tvrtke Indesit, ali kao novi vlasnik, naša je odgovornost čuvati naše klijente.
'Opozivamo ove proizvode jer je to ispravno učiniti za sigurnost ljudi i učinit ćemo sve što je potrebno da popravimo situaciju za naše klijente.'
Također sam želio istaknuti da su pogođeni samo strojevi Hotpoint i Indesit - ne oni s robnom markom Whirlpool.
Koji modeli perilica rublja su pogođeni?
Problem je s otključavanjem vrata (Slika: Univerzalne vijesti i sport)
angelina jolie dvojnica
Problem je s modelima proizvedenim u razdoblju od listopada 2014. do veljače 2018. godine.
Ovo su modeli za koje je Whirlpool rekao da imaju problem:
- XWA 81252X K UK Indesit
- XWA 81252X W UK Indesit
- XWD 71452X K UK Indesit
- FML 742P UK Hotpoint
- WMAOD 743G UK Hotpoint
- WMAOD 743P UK Hotpoint
- WMAQB 721P UK.M Hotpoint
- WMAQC 641P UK.M Hotpoint
- WMAQC 741G UK Hotpoint
- WMAQC 741P UK Hotpoint
- WMAQC 741P UK.M Hotpoint
- WMAQF 621G UK Hotpoint
- WMAQF 621P UK Hotpoint
- WMAQF 641 P UK.M Hotpoint
- WMAQF 721G UK Hotpoint
- WMAQF 721P UK.M Hotpoint
- WMAQL 621G UK Hotpoint
- WMBF 742G UK Hotpoint
- WMBF 742K UK Hotpoint
- WMBF 742P UK Hotpoint
- WMBF 742P UK.M Hotpoint
- WMBF 763P UK Hotpoint
- WMEF 722 BC BC Hotpoint
- WMEF 742 P UK Hotpoint
- WMEUF 722P UK Hotpoint
- WMEUF 743G UK Hotpoint
- WMEUF 743P UK Hotpoint
- WMFG 741P UK Hotpoint
- WMFG 741P UK.M Hotpoint
- WMFUG 742 P UK.M Hotpoint
- WMFUG 742G UK Hotpoint
- WMFUG 742P UK Hotpoint
- WMFUG 842P UK.M Hotpoint
- WMJLF 842P UK Hotpoint
- WMJLL 742P UK Hotpoint
- WMSAQG 621P UK Hotpoint
- WMXTF 742G UK Hotpoint
- WMXTF 742K UK Hotpoint
- WMXTF 742P UK Hotpoint
- WMXTF 742P UK.M Hotpoint
- WMXTF 842P UK.M Hotpoint
- WMYL 7151PS UK Hotpoint
Imate li neku od zahvaćenih perilica rublja? Javite nam na webnews@NEWSAM.co.uk
Gdje provjeriti marku i broj modela vaše perilice rublja
Brojevi su unutar vrata (Slika: Getty)
Oba koda mogu se pronaći unutar vrata perilice rublja, kao i na naljepnici na stražnjoj strani uređaja.
Zatim posjetite da biste provjerili je li vaša perilica rublja jedna od ugroženih https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk ili besplatnim pozivom na broj 0800 316 1442 gdje vam savjetnik može pomoći provjeriti vaš model i ponuditi dodatne informacije.
Mrežno mjesto uključuje alat za provjeru modela na mreži, kao i potpuni popis brojeva modela.
No, ljudi su prijavili probleme pri pozivanju i provjeri strojeva.
Fiona Bradley rekla je za NEWSAM News: 'Web stranica se srušila, a telefon sam čekala deset minuta i nitko se ne javlja.'
Bilo je i problema kada su ljudi uspjeli proći.
Neil Cloughley rekao je za NEWSAM Money: 'Ne samo da telefonska linija i web stranica za ovaj problem ne funkcioniraju, već kad razgovarate s agentom za korisničku podršku kao što sam upravo učinio, ona je blijedo odbila provjeriti moje serijske brojeve kako sam savjetovao popravka je izvršena. '
'Unatoč mojoj zabrinutosti da se model sada može povući, zajedno s mojom perilicom rublja, pročitala je unaprijed postavljenu skriptu i odbila odgovoriti zašto ne želi provjeriti serijski broj.'
Što ako trebate nastaviti koristiti perilicu rublja?
Čitaj više
Prve novčane priče
Morrisons prodaju uskršnja jaja za 25 p Dan isplate isplate je potvrđen KFC ponovno otvara stotine trgovina za isporuku Objašnjena su prava isporuke supermarketaŠto Whirlpool radi po tom pitanju
Svi pogođeni kupci imat će izbor ili besplatne zamjenske perilice rublja slične poput, ili besplatnog popravka postojećeg uređaja kod kuće.
Pod opcijom zamjene, Whirlpool je rekao da će prikupljati i odlagati vašu perilicu rublja, a novu isporučiti besplatno.
Whirlpool također preduzima korake prije opoziva kako bi ubrzao stvari, poput udvostručenja tima pozivnog centra i podizanja inženjerske radne snage na popravke - kao i povećanja proizvodnje u tvornicama perilica rublja za ljude koji žele zamjenu.
Također je rečeno da će u siječnju izravno pisati svim registriranim vlasnicima pogođenih aparata.
